景區電子門票售檢票管理系統解決方案
1中燁通道科技票系統簡介
1.1關于中燁通道科技
深圳市中燁通道科技有限公司專業研發生產三輥閘/智能擋閘/翼閘/擺閘/全高轉閘、致力于為客戶定制個性化智能通道方案、智能安全管理系統、智能門禁、考勤、消費、收費治理、門票等系統為景區、小區、會展、會堂、食堂、酒店、博物館、體育館、俱樂部、地鐵、車站、碼頭、學校、監獄、車站等場所提供文明有序的通行方式。
1.2電子門票系統的優勢
隨著計算機技術的發展,計算機軟件及相關控制硬件的應用已滲透到各個領域。在門票應用方面,較早就出現了電子門票系統。近年來,隨著我國對數字化景區建設步伐的加快,電子門票售檢票管理系統在各地的應用逐漸普及。
采用電子門票管理系統,對用戶具有多方面的現實意義:
發揮計算機系統管理的優勢,各項與票務相關的數據完整、準確、一目了然,為用戶日常業務管理和項目決策,提供準確詳細數據,為實現科學化管理提供有力支持。
規范售票、檢票過程,提高工作效率,提升用戶管理水平和形象。
杜絕假票、導游倒票等不良行為給用戶帶來的經濟損失,維護用戶利益。
數字化景區建設的一項重要組成部分,現代企業管理的發展趨勢。
1.3中燁通道公司電子門票系統組成
中燁通道公司電子門票系統由以下幾部分組成:
售票處售票軟件、售票硬件設備
檢票處檢票設備、入口通道控制設備和檢票軟件
機房系統數據服務器、電子門票系統管理軟件
其他設備:數據傳輸設備及網絡、通訊接口轉換器、UPS后備電源等
推薦用戶配套設施:監視入口通道、售票處等要處的閉路監視系統
1.4中燁通道公司電子門票系統特點
1、保密性好,防止門票偽造:由于本系統采用電子門票,并對每張門票進行加密處理,由門禁系統自動識別,這樣就杜絕了假票和廢票。
2、收費管理的全面電子化:各售票口的售票人數和金額、檢票通道的檢票入場人數可以實時反映在票務管理中心的電腦中,可以隨時打印出各種所需的報表,根據報表數據可以及時掌握經營狀況并且及時發現存在的問題,從而改進工作,加強管理,來實現*服務,以此達到*經濟效益和社會效益。
3、適應性強:系統具有開放式結構及模塊化功能設計,系統能夠可大可小,門禁通道可多可少,功能可增可減,因此具有很強的系統適應性。
4、良好的實時性:能實時、準確判斷門票的合法性并查詢和統計門票發行的數量、銷售額、類別、時間及客流量,并可打印日、周、月、季、年報表,便于審核及科學化決策管理。同時,由于采用了底層驗票處理技術,極大地加快了電子門票的驗票及管理速度,有效地確保了游客通行的實時性要求。
5、管理的*性:采用計算機控制和管理,極大地提高了工作效率和管理水平,有效地杜絕了財務上的漏洞,確保了企業的經濟效益。同時,通過計算機統計報表處理,可得出每一階段的游客流量分布情況,并通過豎型、餅型、曲線圖顯示數據,清晰明了,便于領導查詢,便于合理安排服務設施和服務項目以達到企業內部的科學化管理。
6、系統安全機制
電子門票管理系統安全機制包括以下幾個方面:
1)電子門票信息加密:采用密碼學中的加密技術對電子門票信息進行三層加密。
2)硬件加密:系統所用電腦都需要通過加密狗加密、電腦密碼驗證、后臺管理審批等多層嚴格控制,即使專業人員也無法解密。
3)軟件加密:電子門票通過專門的條碼生成文件12位碼加密生成,外來條碼無法進入本系統;整個系統也進行了操作員密碼登陸、后臺管理電腦審批、數據庫多重加密等多道加密措施。
4)有效期限制:對于電子門票,可規定其使用期限,在有效時間內的任意時間都可以驗票入場。
5)審計:售票情況與檢票情況進行對比。
6)特大高峰人流量安全:關于高峰期和重大節假日的人員分流問題,可有以下解決方法:計算月參觀量、日參觀量時已考慮到高峰時間的高峰流量,并已乘以相應的系數,所以在一般情況下不會有擁堵現象。
7)停電安全使用:配置合適規格容量的UPS電源,同時要求用戶自行配備燃油發電機,當出現長時間停電時,能滿足電子門票系統正常運行。
2電子門票系統結構設計
為實現現代化高科技技術管理,景區總部決定采取門票電子化管理,提升企業管理水平和整體形象;所轄各個子景區實時對自己景區的控制、數據統計管理,景區之間數據不能相互了解,而總部能看到所有景區的信息。結合以上狀況我公司對電子門票項目設計如下:
2.1門票選型
目前階段,電子門票的*選擇方案是紙質條碼電子門票、RFID電子門票、IC/ID卡電子門票、光盤電子門票、指紋或圖象識別等,用戶可根據投資規模、運營成本預算、應用要求等因素綜合考慮,合理選擇門票類型,中燁通道科技公司的電子門票系統,可支持以上各種門票類型,并均有成功實施的案例和經驗。下面對常用的三種門票類型的優缺點簡述如下:
1.預印條碼紙質門票
在制票時,通過條碼生成軟件在系統中加密批量生成條碼,預先印制在門票上,這樣在每張票上都有一個*的經過加密后的條碼,售票時使用條碼掃描設備激活條碼。
【優點】門票無需制作連續票,制作簡單,可通過廠家批量生產,成本低;適合不同票類印制不同版面,售票速度快。
【缺點】內容信息顯示較為單一;
建議:紙質條碼門票設計制作時,能有副券或采用自動打孔檢票機打孔,檢票入園時,由工作人員撕下副券或自動打孔標記,門票在撕副券或打孔后作廢。
2.現場打印紙質條碼門票
售票時,通過的條碼打印機,將實時加密生成的條碼票號和票類、有效期、金額、人數等信息打印在預先彩印有圖案的待售票上。
【優點】售票信息齊全,票號實時加密生成,防偽性高;
【缺點】票制作工藝較復雜,需要將票做成連續票(如上左圖),票與票之間需要制作虛刀和定位孔標記,大量售票時,出票速度稍慢(根據打印設備的性能決定)
3.IC卡門票
預先將游客須知和景區圖案以及卡證編碼印刷在卡上,售票時用讀寫卡器將卡激活,游客入園時通過讀卡設備直接讀卡。
【優點】適用于年卡會員、員工卡,可長期使用。
【缺點】不適合作為普通門票銷售。
2.2工作流程
(1)實時打印條碼門票工作流程:
條件:需制作連續的空白門票,配備條碼打印機
(2)預先印制條碼門票工作流程:
條件:明信片門票,不具備制作連續門票條件的單張門票
2.3門票售檢票系統組成
中燁通道條碼門票系統由以下3個主要部分組成:
1、園區入口檢票設備、道閘設備;
2、售票處售票設備;
3、系統服務器等機房設備。
2.3.1景區大門售票處
售票處售票窗口一般由散客售票窗和團體售票窗組成,規模小的園區可將散客和團體售票窗合并,可出售全部種類的門票。下圖為一售票處舉例:
散客售票和團體售票在設備配置上是相同的。每個售票崗位,配置有一臺售票電腦,按售票方式不同配備一臺條碼打印機(或條碼掃描儀)。每臺售票電腦通過網絡交換機與系統服務器相連。
1)現場打印條碼門票方式:條碼打印機是將軟件加密自動生成的條碼,打印在印制好的門票空白處;由于每張門票條碼都是獨立打印,可以將門票對應的票價格、票類、售票時間、游客人數等等相關信息打印在門票上。條碼打印機使用時連接售票電腦,用于打印系統發售的各種條碼門票的票面文字信息和條碼。支持熱轉印方式使用碳帶,在銅版紙門票上打印,也可使用熱敏方式直接在熱敏卡紙門票上打印。
2)預先打印條碼門票方式:條碼掃描儀設計為手持式條碼掃描槍形式,可以手持也可放置在機架內作為臺式使用,主要用于預先印制條碼標簽的門票。它的作用為:在出售條碼門票時,使用它將條碼門票上的條碼掃描入系統內,系統即將這張條碼門票配置成游客需要購買的票類,如:成人票、團體票或半票等,同時系統內部會自動產生與此票相關的信息,如:票價、出售時間、售票員編號等。
2.3.2景區大門通道管理
景區大門門票管理中燁通道科技提議可以選擇通用三輥閘閘機,它接收檢票機的輸出控制信號,實現出入通道的開啟和關閉。在閘機內安裝有檢票機、條碼掃描儀、放音喇叭、綠箭頭紅叉顯示板等設備,檢票機實時接收條碼儀掃描到的門票條碼數據,經系統數據服務器驗證后,給出檢票結果,如果門票有效,則通過放音喇叭播放歡迎語音、點亮綠箭頭,同時控制閘機打開,游客可以入園。如果門票無效,則播放無效票等語音,禁止游客入園。
如果景區計劃園內員工也通過道閘入園,系統也可以實現。員工卡一般選用非接觸式ID/IC卡,這需要在其中一臺閘機上安裝ID/IC卡讀卡器,作為員工卡驗卡設備,檢票機同樣可以驗證,并根據員工卡的有效性決定是否放行,同時系統內有進出數據記錄,以便查詢。
功能用途特點:
該控制主板功能強大,能夠在各種惡劣的環境下,大功率地進行數據的處理、傳遞,是一款工業級別的產品,有力地保證了整個系統穩定運行。
當條碼閱讀器或讀卡器接收到門票的信號后,立即將這一信號傳輸給控制主板,主板將這一信號與后端數據進行對比,如果是經過發行的有效門票,立即給三輥閘(擺閘、翼閘)一個開閘信號,游客此時即可順利進入。與此同時,記錄下整個事件的時間及相關內容,供統計查詢。
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