1、管理軟件采用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持Windows、Linux等不同的操作系統(tǒng)，支持SQL、NYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)；
2、我公司的應(yīng)用軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)系統(tǒng)）具有一鍵開(kāi)啟、單開(kāi)、多開(kāi)，分級(jí)權(quán)限管理、狀態(tài)保持和點(diǎn)觸模式系統(tǒng)提供全中文界面；
3、系統(tǒng)具有多級(jí)密碼保護(hù)功能，通過(guò)了的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T37078-2018所要求的安全等級(jí)（4級(jí)）要求；
4、具有多種方式供選擇；多人：一個(gè)設(shè)備同時(shí)對(duì)多個(gè)用戶(hù)進(jìn)行；多門(mén)：一個(gè)用戶(hù)同時(shí)下載到多個(gè)設(shè)備；復(fù)合：多個(gè)設(shè)備同時(shí)對(duì)多個(gè)用戶(hù)進(jìn)行；門(mén)禁可按單位、部門(mén)、人員等分多級(jí)控制管理，分級(jí)數(shù)量無(wú)限制；
5、可按門(mén)禁物理位置實(shí)現(xiàn)分片區(qū)（組）控制管理,分片區(qū)（組）數(shù)量無(wú)限制；
6、可設(shè)防、撤防，設(shè)防報(bào)警模式可分：連續(xù)報(bào)警（普通、特殊）、可調(diào)時(shí)間報(bào)警（1-60秒）；報(bào)警時(shí)間段內(nèi)讀非法卡、非法開(kāi)門(mén)、門(mén)未關(guān)等，均可中心報(bào)警及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警；
7、當(dāng)合法卡在時(shí)段外試圖開(kāi)門(mén)時(shí)視同非法卡處理；
8、開(kāi)門(mén)時(shí)間段設(shè)置：支持最多32種類(lèi)型時(shí)間段的下載，每種類(lèi)型可包括 3 個(gè)時(shí)間段；每個(gè)時(shí)間段控制起始值任意定義；每張卡均可設(shè)置休息節(jié)假日，一周內(nèi)按天任意定義；
9、通過(guò)軟件對(duì)開(kāi)門(mén)時(shí)間長(zhǎng)短可以進(jìn)行設(shè)定（1-255 秒）；
10、通過(guò)軟件可對(duì)門(mén)禁按周設(shè)置常開(kāi)時(shí)間段（每天3個(gè)時(shí)間段）或立即常開(kāi)時(shí)間（1-65535分鐘）；
11、同一控制器的多個(gè)門(mén)之間可設(shè)置互鎖，即同一時(shí)間只允許一扇門(mén)為開(kāi)門(mén)狀態(tài)；
12、對(duì)密碼讀卡器通過(guò)軟件按人設(shè)置不同的開(kāi)門(mén)方式（卡 and 密碼）與（卡 or 密碼）；
13、具有防脅迫密碼開(kāi)門(mén)功能，遇到特殊情況，輸入特定的密碼，在開(kāi)啟門(mén)的同時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)；
14、通過(guò)密碼鍵盤(pán)輸入特定密碼，實(shí)現(xiàn)本地門(mén)禁的設(shè)/撤防；
15、對(duì)重要門(mén)禁可設(shè)置多卡認(rèn)證方式，既同時(shí)讀完多張卡，才能開(kāi)門(mén)；
16、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)發(fā)生的事件都有詳細(xì)的記錄功能。記錄的信息包括：每次門(mén)鎖開(kāi)閉的時(shí)間、開(kāi)門(mén)卡號(hào)、報(bào)警原因、位置等；
17、具備 WEB 瀏覽功能，通過(guò) TCP/IP 協(xié)議，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳及實(shí)時(shí)監(jiān)控；
18、系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控持卡人的身份檔案，自動(dòng)顯示持卡人的照片等資料；
19、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)圖標(biāo)列表實(shí)時(shí)監(jiān)控，每屏可同時(shí)監(jiān)控 100 個(gè)門(mén)（總數(shù)不限，也可根據(jù)需要選擇部分門(mén)禁圖標(biāo)列表進(jìn)行監(jiān)控；每個(gè)門(mén)的相關(guān)狀態(tài)可通過(guò)圖標(biāo)顏色（根據(jù)事件配置顯示顏色，大于15種）的變化及報(bào)警聲音的不同來(lái)判斷；其信息包括：常規(guī)信息：刷卡開(kāi)門(mén)、密碼開(kāi)門(mén)、按鈕開(kāi)門(mén)等信息；非法信息：非法卡、非法用戶(hù)、脅迫開(kāi)門(mén)等非法報(bào)警信息；報(bào)警信息：門(mén)磁異常、用戶(hù)開(kāi)門(mén)不成功等報(bào)警信息；連接信息：監(jiān)控當(dāng)前各門(mén)禁設(shè)備的通訊狀態(tài)；遙控信息：軟件開(kāi)門(mén)及撤銷(xiāo)報(bào)警等的操作情況；
20、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)電子地圖實(shí)時(shí)監(jiān)控，可自由分級(jí)分層配置（分級(jí)分層數(shù)量不限制）；系統(tǒng)可顯示報(bào)警監(jiān)視的建筑物平面圖和示意圖；
21、系統(tǒng)具有各種矢量圖形導(dǎo)入接口，操作方便；
22、系統(tǒng)可實(shí)時(shí)控制報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)視圖；電子地圖可實(shí)現(xiàn)無(wú)級(jí)縮放；
23、系統(tǒng)通過(guò)軟件能實(shí)現(xiàn)門(mén)禁與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能；
24、系統(tǒng)通過(guò)軟件能實(shí)現(xiàn)門(mén)禁與攝像監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)功能；
25、提供遠(yuǎn)程檢測(cè)程序及遠(yuǎn)程下載工具程序，維護(hù)人員無(wú)須到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)即可獲知設(shè)備使用狀況及進(jìn)行程序更新；
26、門(mén)禁信息查詢(xún)可根據(jù)所選設(shè)備及用戶(hù)，查詢(xún)對(duì)應(yīng)門(mén)禁信息，包括設(shè)備、用戶(hù)、開(kāi)門(mén)時(shí)間、開(kāi)門(mén)方式、開(kāi)門(mén)結(jié)果等信息；對(duì)于查詢(xún)結(jié)果的顯示及報(bào)表輸出，操作員可根據(jù)條件要求自行配置；
27、系統(tǒng)指揮中心綜合管控模塊；
1） 實(shí)現(xiàn)監(jiān)門(mén)管理業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)應(yīng)用功能；
2） 實(shí)現(xiàn)監(jiān)門(mén)開(kāi)啟關(guān)閉的統(tǒng)一遠(yuǎn)程控制功能；
3） 實(shí)現(xiàn)監(jiān)門(mén)進(jìn)出情況實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能；
4） 實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互功能；
5） 實(shí)現(xiàn)與監(jiān)控系統(tǒng)的視頻聯(lián)動(dòng)功能；
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產(chǎn)品！為了讓您得到更好的售后服務(wù)，維護(hù)您的權(quán)益，我們特做出如下服務(wù)承諾：
一、包換條款：
1．我公司的產(chǎn)品售出后，在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產(chǎn)品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實(shí)行包換制，屬于包換期內(nèi)的產(chǎn)品如出現(xiàn)廠家停產(chǎn)或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購(gòu)買(mǎi)價(jià)換成相同功能、相同配置的等價(jià)產(chǎn)品（售出產(chǎn)品的出廠日期以我公司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀涂改無(wú)效）。
2．我公司的產(chǎn)品售出后，在三個(gè)月內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)在不超過(guò)三個(gè)工作日及時(shí)維修（不計(jì)在途時(shí)間），如果無(wú)法及時(shí)維修的或修好的產(chǎn)品在一個(gè)月內(nèi)又發(fā)生同樣故障的，我公司實(shí)行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產(chǎn)品的出廠日期以我司產(chǎn)品出廠標(biāo)貼為準(zhǔn)，撕毀及涂改無(wú)效）。
二、包修條款（詳詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1．我公司的產(chǎn)品售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，維修時(shí)間不超過(guò)三個(gè)工作日（不計(jì)在途時(shí)間），故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由我司承擔(dān)（質(zhì)保時(shí)間以雙方簽訂的訂購(gòu)合同或合作協(xié)議為準(zhǔn)，下同）。
2．在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生客戶(hù)操作不當(dāng)或人為因素造成的損壞及外界干擾致?lián)p情況，客戶(hù)可將產(chǎn)品寄回我司進(jìn)行檢修，我司僅收取檢修設(shè)備的開(kāi)機(jī)檢測(cè)費(fèi)（**元/臺(tái)）及所更換的元器件費(fèi)用，往返寄件費(fèi)用均由客戶(hù)方自行承擔(dān)。
三、維修條款（詳詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1．我公司的產(chǎn)品在售出后，如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生故障影響使用的，客戶(hù)可將產(chǎn)品返回我公司進(jìn)行檢修，我司收取檢修設(shè)備的開(kāi)機(jī)檢修費(fèi)（**元/臺(tái)）、人工費(fèi)（***元/臺(tái)）及更換硬件費(fèi)用，故障產(chǎn)品的往返寄件費(fèi)用均由客戶(hù)方自行承擔(dān)。
2．如返修設(shè)備出現(xiàn)因強(qiáng)雷電擊入或進(jìn)水腐蝕及外界干擾致使無(wú)法修復(fù)的，我司建議報(bào)廢，重新購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備，客戶(hù)執(zhí)意要求維修的，我公司不承擔(dān)維修后的質(zhì)保。
四、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條款：
1．在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)客戶(hù)方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發(fā)生屬我公司產(chǎn)品本身的品質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)所需的費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)，如屬客戶(hù)方本身操作不當(dāng)或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費(fèi)用及人工費(fèi)用均由客戶(hù)方承擔(dān)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)第五款）。
2．在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，由我公司經(jīng)銷(xiāo)商承接的工程，如發(fā)生經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法自行解決的問(wèn)題，應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商要求我公司提供的，我公司將收取相應(yīng)的技術(shù)支持費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)第五款）。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（詳詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)人員）：
1．產(chǎn)品售后維修費(fèi)：開(kāi)機(jī)檢修費(fèi)**元/臺(tái)、人工費(fèi)***元/臺(tái)，損壞的元器件按購(gòu)買(mǎi)價(jià)收取。
2．現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)：硬件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，軟件維護(hù)費(fèi)***元/人/天，食宿標(biāo)準(zhǔn)***元/人/天（食宿費(fèi)用按城市消費(fèi)水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶(hù)統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排），交通費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額支付。
六、響應(yīng)時(shí)間：
1．在接到客戶(hù)方有關(guān)設(shè)備使用情況咨詢(xún)時(shí)，即時(shí)應(yīng)答客戶(hù)，指導(dǎo)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，并如實(shí)做好記錄，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度。
2．在接到客戶(hù)方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支援要求時(shí)，即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)并轉(zhuǎn)交客服部進(jìn)行安排，確保在2小時(shí)內(nèi)告之客戶(hù)日程安排，并嚴(yán)格按照約定時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理（不計(jì)在途時(shí)間），如果發(fā)生特殊情況不能按時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的（如航班取消等），應(yīng)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)告之客戶(hù)。
3．在接到客戶(hù)方返修產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在收到產(chǎn)品4個(gè)小時(shí)內(nèi)與客戶(hù)聯(lián)系確認(rèn)收貨情況，了解產(chǎn)品故障原因，并在8個(gè)小時(shí)內(nèi)送維修部檢測(cè)分析，確保3個(gè)工作日檢修完畢，返回客戶(hù)方，特殊情況不能如期修好返回的應(yīng)知照客戶(hù)，并說(shuō)明延期原因，但延期處理最多不超過(guò)五個(gè)工作日。
七、注意事項(xiàng)：
為了我們更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的承諾，希望您配合我們做到以下幾點(diǎn)：
1．產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)同時(shí)配套發(fā)回故障配件并妥善包裝，同時(shí)附清單注明產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的聯(lián)系方法。
2．產(chǎn)品返修時(shí)請(qǐng)注明返修品收件人及聯(lián)系資料，以便我司檢修后返回，在填寫(xiě)返修清單時(shí)請(qǐng)保持字跡工整，以便我們核對(duì)、發(fā)貨、存檔;如由其它公司代轉(zhuǎn)貨物出現(xiàn)貨物丟失,恕不負(fù)責(zé)。
3．產(chǎn)品發(fā)回返修后，請(qǐng)及時(shí)電傳或電話(huà)告之發(fā)貨日期、發(fā)貨清單及運(yùn)輸單位，以便我公司接到返修品后時(shí)間回復(fù)。
4．：，，，
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