根據(jù)醫(yī)療服務(wù)智能化建設(shè)需求及場地條件，將布局結(jié)構(gòu)劃分為：醫(yī)院大廳、門診候診區(qū)、藥房等候區(qū)、醫(yī)技等候區(qū)、電梯區(qū)域、病人活動區(qū)域、會議室、其他功能區(qū)，每個區(qū)域可配備完善信息化設(shè)備，包括但不限于：計算機(jī)、診室門口屏、科室綜合屏、排隊取號機(jī)、醫(yī)療呼叫終端、服務(wù)評價終端、智能引導(dǎo)終端、自助查詢終端、多功能自助服務(wù)終端、LED液晶顯示大屏、音視頻監(jiān)控設(shè)備、大廳語音播報設(shè)備等等。
星際互動醫(yī)療智能分診系統(tǒng)管理平臺采用三層體系結(jié)構(gòu)的實現(xiàn)方式，即客戶（前臺）層、界面層、數(shù)據(jù)（后臺）層，在具體實現(xiàn)細(xì)節(jié)上，界面層又分為服務(wù)（中間）層和業(yè)務(wù)（調(diào)度）層。
星際互動醫(yī)療服務(wù)智能機(jī)器人是基于語音識別、人臉識別、傳感交互、SLAM建圖導(dǎo)航等人工智能技術(shù)，為廣大就診者提供醫(yī)療健康知識咨詢、預(yù)約分診、康復(fù)指導(dǎo)等智能服務(wù)的產(chǎn)品；其可幫助醫(yī)院工作人員完成大量重復(fù)性的工作，同時為就診者提供自動化、智能化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和水平，實現(xiàn)醫(yī)院智能化管理升級。
產(chǎn)品功能介紹：
Ø 自主迎賓：通過人臉識別，向就診者、醫(yī)護(hù)人員主動打招呼，啟動智能迎賓；
Ø 預(yù)約掛號：快速查詢醫(yī)生出診時間，自助預(yù)約掛號，節(jié)省等待時間；
Ø 健康咨詢：機(jī)器人后臺對接醫(yī)院系統(tǒng)，整合專業(yè)知識，為患者提供常見的健康知識咨詢；
Ø 智能導(dǎo)診：自主規(guī)劃路線，就診者到達(dá)的科室、診區(qū)，減少問詢時間；
Ø 醫(yī)院資訊：通過語音、視頻、圖片等方式顯示醫(yī)院動態(tài)，就醫(yī)服務(wù)等；
與醫(yī)護(hù)工作人員相比，智能機(jī)器人可愛的外表和“萌趣” 的交流方式可持續(xù)吸引就診者注意，緩解醫(yī)院緊張氣氛，愉悅患者心情。同時機(jī)器人的語音交互、傳感交互、運動控制智能服務(wù)能幫助就診者自主完成排隊取號、健康咨詢、預(yù)約分診、康復(fù)指導(dǎo)等工作，為就診者提供自動化、智能化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定程度上解決了群眾“看病難”的問題；同時，有利于醫(yī)護(hù)人員更加合理安排工作時間，集中精力進(jìn)一步學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)知識，提高專業(yè)技能，提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
系統(tǒng)已成功實施了湖北省人民醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、廣州*武漢總醫(yī)院、華潤武鋼總院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、泗縣人民醫(yī)院、勝利油田中心醫(yī)院西郊醫(yī)院、蘄春人民醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項目。
