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漢威科技集團股份有限公司
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閱讀：29發布時間：2025-4-26
隨著天然氣管道覆蓋范圍的越來越廣，越來越多的居民家中通上了天然氣，而燃氣用戶用氣安全是燃氣安全工作的重點，戶內一直是燃氣事故的多發、易發區域，燃氣事故發生后，危害大、損失大、影響大，是燃氣安全管理的重要環節，信息化的安檢手段可大大縮減戶內安檢的工作難度及加強對居民安全用氣的管理。
安檢主要包括民用、非民用安檢，安檢管理主要實現兩個目的：安全檢查，排除安全隱患；通過安檢可以對收費系統中的用戶檔案進行完善。
安檢人員管理
對系統中安檢人員的管理，例如是否要分多個安檢中心，把安檢人員添加到系統中，以便任務分派時安檢人員的選擇等，安檢人員分為民用安檢人員、非民用安檢人員。
安檢計劃管理
系統按照安檢周期進行安檢任務分配，使得每個安檢人員的任務均衡以及每戶都能被安檢到。安檢計劃下達時，包括安檢人員、計劃時間、完成時間、安檢片區或小區等信息。
非民用安檢錄入
非民用安檢完成后，由安檢人員錄入安檢的相關信息，安檢信息用戶基本信息，安全隱患信息以及隱患處理信息。輸入用戶編號帶出用戶基本信息，錄入安全隱患信息，包括軟管老化、軟件太長、包管、包閥、表體露氣、私改管道、私改熱水器等等。錄入的安檢信息可以查詢、分析。
用戶基礎檔案更新
安檢信息錄入時，輸入用戶編號帶出用戶的基本信息，對用戶電話、地址等信息也可以進行修改，使得用戶檔案信息可以得到完善。
安全檢查工單管理
安檢發現問題的工單處理，對安檢后存在安全隱患的用戶進行整理管理，包括整改方案、整改實施等。安全檢查工單派出后，記錄具體的實施過程，問題排除后，在系統中進行登記。
安檢電話回訪
對安檢信息全部或部分進行電話回訪，便于掌握安檢人員的服務態度、服務質量等方面，有利進行全面的監督以及提升服務質量。電話回訪記錄回訪信息，包括客戶滿意度、安檢人員態度、服務水平等。
安檢計劃流程
針對燃氣表信息進行安檢；針對管道安檢；針對灶具進行安檢；針對熱水器，鍋爐進行安檢；對隱患信息進行統計，拍照，選擇維修人員；用戶意見以及用戶簽名；點擊上傳安檢記錄，提示隱患信息點擊確認上傳安檢單。
現場安檢拍照
安檢現場通過終端填寫安檢結果，支持拍照取證，支持現場打印安檢單、隱患整改單等憑證。
安檢報表
移動安檢系統提供各類安檢數據的查詢、統計等功能，報表使用報表平臺。
1)實時性：通過安檢發現險情后，可以及時上傳，終端接受到信息后可以及時進行下派、處置等操作，避免險情進一步擴大；
2)高效性：安檢系統操作簡單，條理清晰，提高安檢工作效率。相比于以前厚重的紙質工單，安檢員現在只需要攜帶一部手機就可以進行入戶安檢的記錄；
3)簡易性：安檢員通過安檢系統上傳工單以后，系統自動進行整理歸檔，不需要人員進行手動整理紙質工單歸檔，減少繁瑣無用工作；
4)高度定制性：安檢工作有別于其它，每個燃氣公司都有一套自己的規范的安檢流程、處置流程，單純的只購買一套產品只能是隔靴搔癢，起不到實質性作用。因此，定制化的開發非常有必要；
5)多年行業積累的經驗：公司服務燃氣行業多年，有多年軟件開發經驗，深諳燃氣行業相關流程，能開發出更貼合用戶使用習慣的產品；
6)及時的運維服務：在使用過程中用戶發現問題并反饋，我們都會及時解決。
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