一、系統(tǒng)簡介
客戶前來辦理業(yè)務時，只需到取號機上選定要辦理的業(yè)務，拿著號票在等候大廳就坐等待。當輪到某顧客辦理業(yè)務時，通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業(yè)務，需要辦理多種業(yè)務的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進行服務，無需重新取號排隊。智能排隊系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務分流、VIP重點客戶單獨處理、網(wǎng)絡預約、排隊等待情況網(wǎng)絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點的取號、叫號數(shù)據(jù)進行匯總分析，具有強大的統(tǒng)計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
二、系統(tǒng)構(gòu)成/工作流程
有線排隊叫號管理系統(tǒng)由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成。
三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊列
支持無限數(shù)量隊列，取號界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊列的優(yōu)先順序更靈活
某個窗口有一個主要業(yè)務，當主要業(yè)務無人等待時，可以辦理其他次業(yè)務，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號更靈活
票號可以根據(jù)用戶要求任意設置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 更方便取號機管理者使用
設置軟件更靈活，界面直觀，系統(tǒng)的軟件配置全部通過程序來實現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設定關機時間。
(5) 豐富的系統(tǒng)監(jiān)控功能
可以監(jiān)控到排隊的狀態(tài)，各個窗口的運行情況等，通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對于貴賓客戶（VIP），可刷卡取號，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。
四、方案拓撲圖
4.1虛擬叫號軟件型：
4.2有線呼叫器型：
五、設備參數(shù)
設備名稱 | 型號 | 參數(shù) | 圖片 |
| 取號機 | YX-171 | （1）17寸液晶顯示屏 （2） 17寸紅外觸摸屏. （3）532高速熱敏打印機（紙寬80mm） （4）PC控制主機，凌動D525主板，內(nèi)存1G硬盤16固態(tài) |
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| 取號機 | YX-172 | （1）17寸液晶顯示屏 （2）17寸紅外觸摸屏. （3）532高速熱敏打印機（紙寬80mm） （4）PC控制主機，凌動D525主板，內(nèi)存1G硬盤16固態(tài) |
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| 取號機 | YX-191 | （1）19寸液晶顯示屏 （2）19寸紅外觸摸屏. （3）532高速熱敏打印機（紙寬80mm） （4）PC控制主機，凌動D525主板，內(nèi)存1G硬盤16固態(tài) |
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| 呼叫器 | YX-J1 | 6位液晶顯示、17功能按鍵。 |
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| 窗口顯示屏 | YX-L4 | Ø3.75單行4漢字 |  |
| 窗口顯示屏 | YX-L5 | Ø3.75單行5漢字 Ø 5.0單行5漢字 |  |
| 窗口顯示屏 | YX-L8 | Ø3.75單行8漢字 Ø 5.0單行8漢字 |  |
