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　　【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 品牌專(zhuān)欄】 “真是太方便了！在VTM機(jī)上拍張照，我就能自己辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)了！”剛拿到新卡的李女士開(kāi)心的說(shuō)到。

　　
　　據(jù)了解，渤海銀行近日將人臉識(shí)別技術(shù)作用到VTM視頻銀行。客戶(hù)在辦理自助開(kāi)卡業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)刷取二代*和當(dāng)場(chǎng)拍攝照片，設(shè)備會(huì)自動(dòng)利用人臉識(shí)別技術(shù)將*內(nèi)預(yù)留照片與現(xiàn)場(chǎng)人臉照片進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證，科學(xué)、客觀(guān)的實(shí)現(xiàn)辦卡人員的身份核查工作。在客戶(hù)身份存在爭(zhēng)議時(shí)，也無(wú)需讓客戶(hù)配合客服人員回答私密問(wèn)題，使得整個(gè)開(kāi)卡過(guò)程更具親和力，給客戶(hù)提供的服務(wù)也更貼心，極大的提高了服務(wù)效率。

　　
　　渤海銀行相關(guān)人員介紹到，VTM視頻銀行引入人臉識(shí)別技術(shù)后，大大緩解了人工辦卡的壓力，原本1個(gè)銀行工作人員只能服務(wù)1個(gè)客戶(hù)，現(xiàn)在可以同時(shí)服務(wù)6-8個(gè)客戶(hù)，既提高了銀行30%以上的工作效率，又縮短客戶(hù)平均等候時(shí)間40%左右，辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)再也不用像以前一樣排隊(duì)等待了。
　　
　　此外，筆者還了解到，此次VTM視頻銀行引入的人臉識(shí)別技術(shù)是通過(guò)生物識(shí)別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的。渤海銀行采用的是天誠(chéng)盛業(yè)公司的探索者生物識(shí)別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)Smart BIOS。此平臺(tái)是以人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別、聲紋識(shí)別、指靜脈識(shí)別等多種生物識(shí)別技術(shù)為核心，建立跨平臺(tái)的、開(kāi)放的、可擴(kuò)展的統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，可為用戶(hù)提供集中、統(tǒng)一的生物特征身份認(rèn)證服務(wù)。更值得一提的是探索者生物識(shí)別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)SmartBIOS具有強(qiáng)大的兼容性，可以平滑接入語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別、圖像識(shí)別（OCR技術(shù)）等識(shí)別技術(shù)，并擁有強(qiáng)大的渠道管理和日志管理能力。一旦前端出現(xiàn)操作錯(cuò)誤等特殊情況即可迅速進(jìn)行追溯，明確問(wèn)題載體和位置定位，以方便修復(fù)。
　　
　　多模態(tài)生物識(shí)別才是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
　　
　　渤海銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋到，現(xiàn)在開(kāi)展金融服務(wù)創(chuàng)新，用到生物識(shí)別技術(shù)的場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越多，VTM機(jī)只是銀行眾多業(yè)務(wù)之一。銀行借助于生物識(shí)別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，可以靈活的將不同的生物識(shí)別技術(shù)或者多模態(tài)生物識(shí)別技術(shù)引入到更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，比如手機(jī)銀行、遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)、柜面聯(lián)網(wǎng)核查、VIP客戶(hù)識(shí)別等，從而滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求，并且能夠?qū)崿F(xiàn)所有的業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。
　　
　　生物識(shí)別＋，打造便捷、時(shí)尚、安全的金融生活
　　
　　從去年開(kāi)始，各大銀行圍繞著生物識(shí)別技術(shù)，加速推進(jìn)各類(lèi)應(yīng)用，現(xiàn)在，招商銀行刷臉就能取款，前往交通銀行，就有智能機(jī)器人“嬌嬌”主動(dòng)迎接，民生銀行將人臉識(shí)別技術(shù)引入到移動(dòng)智能柜員系統(tǒng)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)化運(yùn)營(yíng)和柜臺(tái)業(yè)務(wù)XBank業(yè)務(wù)系統(tǒng)，相信隨著生物識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，我們將會(huì)在更多銀行場(chǎng)景中享受到生物識(shí)別技術(shù)給我們帶來(lái)的便捷、時(shí)尚和安全的智能服務(wù)！