【中國安防展覽網 品牌專欄】數字技術正在重塑零售的新模式,當前被數字化轉型浪潮裹挾前行的線下零售企業,亟需了解自身處在怎樣的競爭態勢,以及未來需要從哪些方向發力?
大數據從誕生開始,就天然的分成了兩個陣營:線上大數據和線下大數據。
線上大數據催火了電商行業,淘寶、天貓和京東們利用他們收集的用戶數據信息,不斷向你推薦你喜歡的商品,讓你剁手剁手再剁手。
不過,縱然如此,線上交易規模也并未“翻了天”。由網絡零售的占比可見,相比于線上的電商平臺交易,占比80%以上的線下交易市場才更加廣闊。
雖然線下零售仍是主力陣地,但作為線下主要交易場景的廣大商超、門店或連鎖經營場卻是連年萎縮、利潤更是一年不如一年。
為什么會這樣?線上沖擊,電商的價格和流量優勢擋不住;低頻消費,進店多,成交少,客單價不高;運營乏力,大數據應用難,運營效率低……
前不久,阿里云發布了2019數字化趨勢報告,未來5年零售業數字化程度將達80%。而當前,線下零售企業的數字化程度如何?來看一組數據,目前,全國有3000萬+門店,僅30%的線下零售企業有相應的信息服務系統,并且于后端,消費者行為數據化率只有7%,93%白白浪費了。
如果說線下門店或賣場是水,那基于“人、貨、場”三種維度的線下大數據就是水里的“水”,每天都有大量的“水”白白流失。
對于線下門店來說,這些“水”有什么用處呢?每天進到店里的是什么人?每個人在店里都逗留了多久?他們都有哪些購物偏好?有多少人在店外逗留或匆匆而過?簡單來說,線下大數據可以一一解答以上的問題。
基于此,線下門店要怎樣利用大數據成功突圍呢?「瑞為智慧零售解決方案」給出了答案。新零售時代線下門店盈利的關鍵在于線下數據“資產化”,即線下數據的價值變現。
「瑞為智慧零售解決方案」通過三個步驟幫助線下門店實現數據的價值變現:
1、通過“店計”、“曉客”等前端設備幫助線下實體門店構建起數據感知能力,包含客流統計、用戶畫像等信息;
2、基于大數據分析技術,通過數據中臺“店客云及”對數據建立起多視角、多維度數據連接,挖掘海量數據背后所隱藏的價值;
3、將數據納入業務流程,完成零售全流程的業務價值閉環和增值,實現數據價值變現。
「瑞為智慧零售解決方案」已遍布28個省份及直轄市,服務門店20000+,每日分析客流400萬+人次。
除了服務于線下門店,瑞為還針對線下場景的營銷活動推出「活動邦」業務,一款基于營銷活動評測的數據SAAS業務。對線下活動的多維度數據進行可視化呈現,提供更有效的活動效果評測,節約活動成本。
「活動邦」業務可應用于行業展會、快閃活動、線下推廣、品牌展廳等場景,已服務了華為、海信、京東、美的、東風標致等企業,獲得了極高的客戶滿意度。
零售的數字化必然是未來的大趨勢,線下零售企業只有把握住數字化的浪潮,才能實現智慧轉型,決勝未來。4月10-12日,以“零售回歸根本,科技未來”為主題的「2019中國零售創新大會」將于上海開啟,「瑞為技術」將帶來一場數字化的盛宴,誠邀您的參與!
地點:上海會議中心七層
展位號:8號
演講時間:4月10日下午「平行論壇——門店數字化改造」