——本網(wǎng)專(zhuān)訪蘇州科達(dá)科技有限公司武漢分公司總經(jīng)理林凡、渠道副總監(jiān)閆洪明
AFzhan：各位網(wǎng)友，各位觀眾，大家上午好！這里是2012武漢安博會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我們現(xiàn)在所在的位置是科達(dá)展位的現(xiàn)場(chǎng)，很高興請(qǐng)到了科達(dá)武漢分公司總經(jīng)理林凡先生、渠道副總監(jiān)閆洪明先生作客中國(guó)安防展覽網(wǎng)視頻訪談欄目現(xiàn)場(chǎng)。我們知道，科達(dá)作為領(lǐng)先的視訊專(zhuān)家，近幾年有著怎么樣的一個(gè)發(fā)展?fàn)顩r？首先請(qǐng)林總給我們介紹一下。
林總：好的，蘇州科達(dá)公司成立于1995年，一直致力于視訊這塊領(lǐng)域，多業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展。目前公司總共有1800名員工，生產(chǎn)中心在蘇州，研發(fā)中心在上海。而科達(dá)目前主要的業(yè)務(wù)有3大塊，塊就是視頻會(huì)議，第二塊是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，第三塊是基于視頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的一個(gè)多業(yè)務(wù)應(yīng)用。
AFzhan：林經(jīng)理剛也給我們談到，在上海有一個(gè)研發(fā)中心，能否給我們介紹一下這個(gè)研發(fā)中心它的一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力是怎么樣的。
林總：應(yīng)該說(shuō)，到目前為止我們上海研發(fā)中心是業(yè)內(nèi)視訊行業(yè)里面大的一個(gè)研發(fā)中心，人數(shù)規(guī)模將近800人，其中碩本以上的占有10%左右。公司在研發(fā)這一塊是非常重視的，每年大概有20%的營(yíng)業(yè)收入會(huì)投入到研發(fā)當(dāng)中，所以在業(yè)內(nèi)很多產(chǎn)品以及很多業(yè)務(wù)的解決方案上科達(dá)都是處于領(lǐng)先的一個(gè)地位。
AFzhan：科達(dá)這幾年的發(fā)展也是非常的迅速，在視訊這個(gè)行業(yè)也已經(jīng)是獨(dú)占鰲頭了，據(jù)我我們所了解，企業(yè)如果要有這樣的發(fā)展跟產(chǎn)品的定位、技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品的創(chuàng)新上面是息息相關(guān)的，那可不可以給我們講一下，能夠保持這樣一種穩(wěn)健的發(fā)展，公司的一個(gè)產(chǎn)品定位是怎么樣的。
林總：目前科達(dá)能取得這樣的一個(gè)成績(jī)主要是在以下幾個(gè)方面我覺(jué)得是做得非常成功的，個(gè)作為安防行業(yè)或者視訊行業(yè)里面的一個(gè)高科技發(fā)展公司，首先在技術(shù)上公司是堅(jiān)持不斷地投入，不斷地研發(fā)。自主研發(fā)，公司每年會(huì)把收入的20%作為研發(fā)投入，所以這樣就保證了我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)的研發(fā)實(shí)力；第二點(diǎn)我覺(jué)得在我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)上面，目前在全國(guó)31個(gè)省都有自己的辦事機(jī)構(gòu)，每個(gè)辦事機(jī)構(gòu)都有自己專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售、售后服務(wù)，售前售后專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，這也是保證了我們的一個(gè)業(yè)績(jī)，取得的一個(gè)核心、關(guān)鍵點(diǎn)；第三點(diǎn)我覺(jué)得是我們的服務(wù)，公司不管是在視頻會(huì)議還是在視頻監(jiān)控，以及其他的一些多業(yè)務(wù)解決方案上面，公司一直強(qiáng)調(diào)的是：我們的產(chǎn)品都有自己獨(dú)到的特色，比如說(shuō)視頻會(huì)議里面，我們的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)可以實(shí)行包換，在監(jiān)控領(lǐng)域里面，我們每個(gè)辦事處和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配品配件，保證了每個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)需要服務(wù)便能夠迅速補(bǔ)充，能夠迅速的帶給客戶服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。
AFzhan：林經(jīng)理剛也提到了公司在服務(wù)這一塊也是做得非常好，在全國(guó)也建立了強(qiáng)大的銷(xiāo)售體系，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商都重視到了售后服務(wù)這一塊，您剛才也提到公司在售后服務(wù)這一塊做得非常好，那能不能給我們介紹一下在售后服務(wù)上面公司有著怎么樣的創(chuàng)新。
林總：在售后服務(wù)上我們不僅有我之前說(shuō)的幾點(diǎn)，個(gè)公司在我們總部上我們有視頻熱線，就是我們可以24小時(shí)進(jìn)行響應(yīng)，總部有我們的生產(chǎn)中心，接收新老客戶的來(lái)電；第二個(gè)我們?cè)谧约寒?dāng)?shù)貐^(qū)域的辦事處團(tuán)隊(duì)里面我們有售前、售后專(zhuān)業(yè)的人員搭配，保證了我們每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)案例或每一個(gè)產(chǎn)品讓他們能及時(shí)的、有效的靠近服務(wù)；第三塊我們的配品配件，這個(gè)配品配件也是公司一個(gè)策略，公司要求在每個(gè)辦事處都必須有自己全系列的產(chǎn)品的配件，以備應(yīng)急使用；另外一個(gè)我剛剛講過(guò)，我們?cè)谔厥猱a(chǎn)品特殊案例上，只要在質(zhì)保期內(nèi)我的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)在質(zhì)保期至內(nèi)不是維修，我們是直接更換新設(shè)備這樣一個(gè)策略。為什么是這樣一個(gè)策略呢？很多廠家考慮是不愿意換新設(shè)備的，科達(dá)經(jīng)過(guò)這么多年不斷地的摸索和對(duì)售后進(jìn)行的一個(gè)分析，我們的故障率是在可估范圍之內(nèi)的，所以我們的成本也是在投放之內(nèi)的，所以我們的售后服務(wù)完全可以進(jìn)行這種在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更換而不是維修。
AFzhan：科達(dá)在售后服務(wù)上面也是做的非常好的，我去了解了一下安防這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)已經(jīng)處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，那我想問(wèn)一下，面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)您是如何看待這么一個(gè)現(xiàn)象的呢？接下來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)是怎么樣的？
林總：我覺(jué)得作為視訊行業(yè)，我們科達(dá)公司是定位在是視訊行業(yè)里面一個(gè)高科技發(fā)展公司，我剛說(shuō)過(guò)我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)是三塊，一個(gè)是視頻會(huì)議，第二塊是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，第三塊是現(xiàn)在多業(yè)務(wù)應(yīng)用，是基于視頻會(huì)議和視頻監(jiān)控之間的。我們經(jīng)過(guò)不斷的分析，目前視頻會(huì)議這一塊經(jīng)過(guò)這么多年的市場(chǎng)根源，包括我們對(duì)產(chǎn)品的不斷投入，在業(yè)內(nèi)連續(xù)4年到5年被IBC專(zhuān)業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)為國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議領(lǐng)域排名，這是國(guó)產(chǎn)視頻會(huì)展上，在視頻會(huì)議領(lǐng)域里面；第二個(gè)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控里面我們也取得了多項(xiàng)，我們?cè)?6年就提出了業(yè)內(nèi)款NVR，在08年是正式對(duì)外發(fā)布了NVR全系列產(chǎn)品，之后也驗(yàn)證了這的確是業(yè)內(nèi)款產(chǎn)品。安防市場(chǎng)經(jīng)過(guò)我們的分析，我們覺(jué)得這個(gè)安防市場(chǎng)容量非常之大，它覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是政府、*各個(gè)行業(yè)還是我們大的企業(yè)市場(chǎng)還是我們其他的大的邊緣化市場(chǎng)，我覺(jué)得都是有應(yīng)用的，大到平安城市，小到智能樓宇，還有這種類(lèi)似于這種行業(yè)內(nèi)的多業(yè)務(wù)應(yīng)用，比如說(shuō)像水性系統(tǒng)，還有像法院的數(shù)字法庭，所以經(jīng)過(guò)分析我們覺(jué)得這個(gè)安防行業(yè)容量非常之大，按照這個(gè)評(píng)測(cè)，可能每年國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)容量有專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)作為支撐，每年都是不低于一千多個(gè)億的市場(chǎng)，所以在這么大的容量市場(chǎng)范圍之內(nèi)，我們科達(dá)是這款產(chǎn)品的個(gè)市場(chǎng)，是我們的一個(gè)重點(diǎn)需要去耕耘的一個(gè)市場(chǎng)。所以我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)，在安防市場(chǎng)這一塊主要是網(wǎng)絡(luò)攝像監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控以及其他一些多元化的產(chǎn)品，這也是我們重點(diǎn)、核心點(diǎn)的一塊。
AFzhan：那剛才林經(jīng)理也給我們提到08年推出了一款NVR，我了解到首款的高清NVR也是貴公司在業(yè)內(nèi)所提出來(lái)的，那我想了解一下，這新一款的NVR具有怎么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
林總：這樣的，剛才您提的問(wèn)題我覺(jué)得非常好，這也是科達(dá)的一個(gè)特色。我們是08年概念NVR和DVR的終結(jié)者，我介紹一下我身邊這位是閆總，他也是我們公司NVR的見(jiàn)證者，我想讓他給我們介紹一下我們NVR的特點(diǎn)以及整個(gè)一個(gè)發(fā)展歷程。
閆總：科達(dá)作為NVR業(yè)內(nèi)個(gè)倡導(dǎo)者，我們也是在10年推出了我們的臺(tái)高清NVR的設(shè)備，這回參展我們又帶來(lái)了全系列的NVR高清設(shè)備，我們的高清設(shè)備和其他的NVR產(chǎn)品，廠商的NVR產(chǎn)品的一個(gè)區(qū)別在哪兒呢？比如說(shuō)，首先我的容量夠大，我們整個(gè)全系列的NVR產(chǎn)品包含了9路、16路、32路還有64路，大可以支持到128路，這個(gè)在業(yè)內(nèi)也是獨(dú)有的，還有我們的NVR，我們叫高清的9路，或者是16路，或者是32路，我們指的16路就是16路，9路就是9路，不像有的廠商在支持高清的時(shí)候說(shuō)是16路，標(biāo)清的時(shí)候是16路，但是到高清的時(shí)候它就減半了，比如說(shuō)某一品牌的16路，高清的NVR的，但是真正上不了16路的高清視頻圖像，它只能是8路的，它只有上標(biāo)清的時(shí)候才能上到16路，所以我們是真正的一個(gè)高清的NVR的一個(gè)比如9路就是真正的9路，16路就是完全的16路高清。我們的產(chǎn)品你也看一下，包括很多前端，為了配合我們的NVR，我們又推出了很多網(wǎng)絡(luò)高清的攝像機(jī)，從720P到1080P，從防水的到紅外的全系列的攝像機(jī)我們都有。這個(gè)我們可以到展臺(tái)去看一下產(chǎn)品。這個(gè)就是我們目前在業(yè)內(nèi)路數(shù)大的128路支持到全高清的NVR，這個(gè)在業(yè)內(nèi)基本上是沒(méi)有的，我們獨(dú)此一個(gè)。然后這是我們的2860系列，有16路的，有32路的全高清。我們還針對(duì)中小型企業(yè)的用戶研發(fā)了這種袖珍的4路、9路，看著像DVD的感覺(jué)，放到客戶的監(jiān)控室也非常方便，桌面式的就可以，像這些都是機(jī)架式的，所以我們首先在業(yè)內(nèi)的容量，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的DVR一般都是4路、8路、16路，到16路就到頭了，很多用戶比如說(shuō)他要48路的點(diǎn)或者是64路的點(diǎn)他就要在監(jiān)控室架好幾個(gè)這樣的機(jī)箱，但是我們是可以解決這個(gè)問(wèn)題的。比如是說(shuō)我們64路、32路、128路對(duì)客戶來(lái)說(shuō)他只要架到機(jī)架上一臺(tái)設(shè)備就夠了，這個(gè)在業(yè)內(nèi)也是我們的一個(gè)特色，大容量是我們的一個(gè)特色，大容量平臺(tái)。還有一個(gè)就是這個(gè)是我們高清的一個(gè)圖面，高清就是我剛講到的我們?nèi)盗械腎P配合我們的NVR，這是我們?nèi)盗械囊粋€(gè)高清攝像機(jī)，有720P的，1080P的，一個(gè)全高清的圖像。這是我們新推出來(lái)的，也是這回本次安防展我們推出的叫紅外高清球機(jī)。
AFzhan：也是這次展會(huì)的一個(gè)亮點(diǎn)。
閆總：對(duì)，也是我們這次參展的主打的、主推的一個(gè)產(chǎn)品。因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的球機(jī)，在一線品牌的很多網(wǎng)絡(luò)球機(jī)是沒(méi)有紅外功能的，那這回我們也是配合著我們高清NVR推出了這個(gè)首款的高清的紅外，室外紅外的攝像機(jī)。因?yàn)楹芏嗟男枨蟮搅送砩先绻麤](méi)有路燈的情況下，包括平安城市公安配備的智能攝像機(jī)經(jīng)常就什么也看不著了，那有了這個(gè)紅外攝像機(jī)，晚上即使沒(méi)有道路燈光的情況下如果有了一些突發(fā)事件的發(fā)生，它依然會(huì)把這個(gè)錄像取證這方面都會(huì)錄得很清楚，因?yàn)樗且粋€(gè)高清的720P的一個(gè)效果。你也可以看一下我們的一個(gè)靜態(tài)的一個(gè)槍機(jī)的效果，這是一個(gè)高清效果，動(dòng)態(tài)加靜態(tài)。就是沒(méi)有一個(gè)比較，如果有一個(gè)傳統(tǒng)的我們經(jīng)常在電視上看到一些回訪的錄像，很清晰，看不清**的臉。現(xiàn)在這是我們一個(gè)高清的一個(gè)圖像，有動(dòng)態(tài)的，有靜態(tài)的。
AFzhan：非常感謝2位作客我們的訪談室。謝謝！
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